Preguntas Frecuentes

Si no encuentras lo que buscas

Covid-19

  • Si, desde Mencía&Godello al ser una tienda online, podrás comprar desde España Peninsular y Baleares. Los envíos internacionales menos Portugal, están suspendido temporalmente.

  • Por el momento y hasta que la situación cambie, ya que en cierta localidades se da prioridad a entregas del sector de la salud, estamos manejando tiempos de 5 a 12 días laborales.

Envíos

  • En Mencía&Godello realizamos envíos a España Peninsular, Baleares y Unión Europea. Por cuestiones aduaneras no realizamos envíos a Ceuta, Melilla, Canarias, Irlanda, Malta y Chipre. Tampoco enviamos a las Islas griegas, Isla de Man, Madeira y Azores.

  • En Mencía&Godello tenemos envío a domicilio en España Peninsular y Baleares. Su tiempo de entrega está estimado en 48-72 horas de lunes a viernes.
    El coste es el siguiente:
    1-3 botellas 5,90 €
    4-6 botellas 6,90 €
    7-12 botellas 7,90 €
    13-18 botellas 10,90 €
    19-24 botellas 11,90 €
    >25 botellas 11,90 €

    Para pedidos superiores a 100 € el trasporte será gratuito.

  • Pedidos Internacionales: Realizamos envíos dentro de la Unión Europea, excepto Irlanda, Suiza, Malta, Chipre
    También realizamos envíos a Japón, Hong Kong y EEUU.

  • Entre 4 y 12 días laborables dependiendo del país de destino. A EE.UU entre 2 y 3 semanas.
    Su coste varía según el país y el número de botellas. Podrás verlo en tu cesta al realizar la compra.

Proceso de compra

  • Al meter tus datos para el envío y la facturación quedarás registrado.

  • En Mencía&Godello no hay pedido.
    Sólo en algunas promociones te podrás encontrar con algún pedido mínimo que estará anunciado y bien visible.

  • Nuestra política de devoluciones está reflejada en la página de Condiciones y Usos de la compra

    Si en el momento de la entrega detecta o sospecha una posible rotura, por favor no acepte el pedido y contacte con nosotros a través de hola@mencíaygodello.com o llame al teléfono 689 724 487

  • Una vez que hagas el checkout, verás un botón con el texto «¿Tienes un cupón? Haz click aquí para introducir tu código.» Introduce el código y el descuento se hará automático.

  • Podrás pagar tu pedido de las siguientes formas:
    Transferencia bancaria
    Tarjeta de crédito
    Paypal

  • Intentamos actualizar las fotos cuando se producen cambios en el diseño de etiquetas y formatos, pero puede aparecer etiquetas antiguas y recibir el vino con el nuevo etiquetado.

  • En Mencía&Godello sólo vendemos vinos del Bierzo.
    Si por un casual no encuentras el vino del Bierzo que buscas ponte en contacto con nosotros y dinos que vino buscas en hola@menciaygodello.com. Intentaremos ayudarte en la mayor brevedad posible.

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